Вирішальні розмови. Керрі Паттерсон, Джозеф Ґренні, Рон Макміллан, Ел Світцлер, Емілі Грегорі

Книга «Вирішальні розмови. Інструменти для спілкування, коли ставки є високими» — це нонфікшн з комунікативної психології від колективу авторів, до якого входять Керрі Паттерсон, Джозеф Ґренні, Рон Макміллан, Ел Свитцлер та Емілі Ґреґорі. Посібник стане незамінним помічником в особистому та професійному розвитку ефективного спілкування. Видання надасть фундаментальне знання про те, як переконливо висловлювати свою думку в стресових ситуаціях. Автори книги впевнені: багато людей втрачають контроль у важливих розмовах, коли стається розбіжність інтересів чи порушуються неприємні теми.

Відтак у цьому нонфікшні читачі зможуть довідатися, як будувати відкритий, безпечний та орієнтований на результат діалог у різних сферах повсякденності, коли емоції беруть гору, а деструктивні суперечки заважають побачити компроміс.